1. Profil de l'entreprise
L'entreprise a été fondée dans 1977 et restructuré dans une entreprise privée en 2003. C'est un fabricant professionnel de fils de vêtements haut de gamme, avec 150 000 broches, plus de 1 100 employés , une zone végétale de 170 000 mètres carrés et actifs totaux de 550 millions de yuan. La société a le droit d'exporter des exportations auto-opérées et est une base de boutique de fil à fibre chimique chinoise et une base nationale de recherche et de production de fils en tricotage.
L'entreprise possède un centre de recherche technologique provincial et a développé 43 nouveaux produc'est au-dessus du niveau provincial , dont 3 ont reçu de nouveaux produits nationaux; 5 ont reçu des prix de l'innovation technologique textile provinciale; 1 a reçu des produits provinciaux de haute technologie; 16 Les technologies de processus ont reçu des brevets nationaux d'invention; 17 ont reçu des brevets nationaux de modèle d'utilité; plus que 10 Les produits ont reçu des prix provinciaux, municipaux et des sciences du comté et de la technologie de progression. Parmi eux, la technologie du processus de production de «fil mélangé par viscose en polyester cationique» a reçu un brevet national d'invention; Le nouveau produit "Nano Antibactérien Polyester Blended Yarn" a comblé l'écart domestique, les résultats de la recherche ont atteint le niveau intérieur et ont remporté le prix de l'innovation de la technologie textile provinciale; le nouveau produit " Aérien Le fil "a comblé l'écart intérieur, les résultats de la recherche ont atteint le niveau avancé international et ont remporté le prix de l'innovation technologique de la technologie provinciale, le produit provincial de haute technologie et le prix du progrès de la science et de la technologie municipale. Il a présidé la rédaction de nombreuses normes nationales et normes de l'industrie.
L'entreprise fait attention à la gestion de la qualité des produits, à l'environnement écologique et à la santé au travail et à la sécurité. Tout en se développant régulièrement, l'entreprise maintient le rythme avec le temps, adhère au développement vert et a une faible pollution et une faible consommation d'énergie dans le processus de production. Il a adopté la qualité, l'environnement, la santé et la sécurité et la sécurité du travail et la certification du système de gestion de l'énergie. Il a successivement remporté l'entreprise nationale et digne d'un crédit, l'entreprise nationale des relations de travail harmonieuses, la Chine Textile and Apparel Federation Energy Energy Conservation and Emission Reduction Technology Innovation Award, The China Textile and Apparel Federation Textile Développerment Energy Efficiency Efficiencyation Energy Topon 50 Entreprise, unité provinciale civilisée, entreprise de haute technologie provinciale, Unité avancée de la Gestion de la performance provinciale, entreprise d'économie d'énergie de Nantong City, entreprise d'intégrité de la ville, entreprise de démonstration de la recherche de l'industrie municipale et d'autres honneurs.
L'entreprise adhèrera toujours à la stratégie de développement de la «définition de repères et de la fabrication de produits de haute qualité», suivra la voie de développement de la «professionnalisation, de la différenciation et de la technologie», créent des plateformes de recherche et de développement technologiques, des plateformes d'intégration des ressources, des plateformes d'agrégation de talents et des plateformes d'extension de marque, créent une recherche et un développement domestiques, une production et une chaîne de l'industrie commerciale, et favoriser le développement durable de l'entrée des entreprises.
2. Protéger les droits et les intérêts des employés
1. Employer les travailleurs conformément à la loi et protéger les droits du travail et les intérêts des employés
La Société a formulé un système de gestion du travail et du personnel sur la base de la loi sur le travail et de la loi sur les contrats de travail et d'autres lois et réglementations pour réglementer le recrutement des employés, la formation, le salaire et les prestations d'assurance, la signature et la résiliation des contrats de travail, des heures de travail et des vacances. Adhérer au concept de «dispersion de l'argent qui se rassemble», mettez la relation entre les deux au bon endroit, forment un partenariat étroit avec les employés et permettent à la majorité des travailleurs profiter de plus de résultats de réforme et de développement. Le directeur général de l'entreprise écrit l'objectif d'augmenter le revenu des employés par 5-10% dans la déclaration de responsabilité cible chaque année et dépasse chaque année la croissance cible prédéterminée. Bien qu'il ait été affecté par l'épidémie en 2020 , l'entreprise a encore augmenté le revenu salarial des employés de 7,5% . La société formule raisonnablement les normes salariales pour chaque poste et sollicite publiquement les opinions des employés. Sur le 20 de chaque mois, Le salaire mensuel complet des employés est déposé dans la carte salariale bancaire de chaque personne à temps. Il n'y a eu aucun arriéré ou déduction de salaire des employés dans le 44 des années depuis la création de l'usine. L'entreprise gère cinq assurances sociales et des fonds de prestation de logements pour tous les employés, et paie chaque mois les frais d'assurance sociale et proportionnels en stricte conformément aux exigences des lois et réglementations. Les employés des femmes représentent 70% de la société employés. Le syndicat a créé un comité des femmes, qui est responsable de la protection spéciale du travail pour les employés des femmes, de la délivrance spéciale aux employés des femmes, de l'organisation des examens de santé pour les employés, de deux dépistages du cancer pour les employés et des examens de santé professionnelle chaque année, comprenant régulièrement des anomalies des examens physiques des employés et établissant un dossier de santé des employés et établissant un dossier de santé des employés. Erp système pour faciliter la gestion des dossiers de santé des employés.
Concentrez-vous sur l'investissement intellectuel et satisfaire les droits d'apprentissage culturel des employés. L'entreprise met vigoureusement mis en œuvre le «projet de formation à vie des employés» pour donner à tous les employés la possibilité de se développer et de se développer. Avec le transporteur de «créer une entreprise axée sur l'apprentissage et de s'efforcer de devenir des employés basés sur les connaissances», l'entreprise fournit une formation multi-niveaux, multi-catégories et diversifiée aux employés. La société entretient des relations coopératives à long terme avec l'Université de Donghua, l'Université Jiangnan, l'Université Nantong, l'Université professionnelle de Nantong et d'autres institutions, et met en œuvre les méthodes de liaison des écoles d'usine, de formation hors site, de formation d'entreprise et de classes factorielles pour fournir une formation professionnelle sur la connaissance professionnelle pour la gestion des technologies de la production de production de fronts. Il a réussi à s'ouvrir successivement 11 Cours de formation professionnelle en génie textile, tissage, machines, électronique, climatisation, application informatique, etc. Pendant la période d'étude, les employés recevront un salaire complet et rembourseront les frais de scolarité et les dépenses diverses. Chaque année, un concours de compétences en fonctionnalités est organisé pour sélectionner les dix Top Tensetters et les experts en fonctionnement des travailleurs de première ligne, et la société organise des voyages pour les gagnants. L'entreprise soutient l'auto-apprentissage des employés et a une collection de plus que 30 000 livres . Tous les livres d'auto-étude achetés par les employés sont remboursés. Deux employés ont obtenu des diplômes de troisième cycle dans la technologie textile et la conception mécanique et l'automatisation grâce à l'auto-étude.
Mettre en œuvre strictement les lois et réglementations et réglementations sur la sécurité et la santé du travail pour protéger les droits à la vie et à la santé des employés. Ces dernières années, la société a investi plus que 30 Million Yuan pour introduire des équipements avancés tels que des machines à enroulement automatiques et des machines longues Qingze, et a augmenté la rénovation des nœuds de fil fin, ce qui a considérablement réduit l'intensité de main-d'œuvre des travailleurs. Il a investi plus de 10 Million Yuan pour installer de nouvelles installations d'élimination des poussières et de climatisation pour améliorer l'environnement de travail. À partir des moindres détails, la formation de la marche sûre et civilisée des employés, il coûte 80 000 Yuan pour installer et peindre des panneaux de signalisation sur les routes de l'entreprise pour éduquer les employés à conduire de manière civilisée et à améliorer la sensibilisation à la sécurité routière. ERS et experts de la Fédération des syndicats et des responsables du projet All-China Federation of Trade ont visité à plusieurs reprises les travaux de notre entreprise sur la sécurité de la production et la protection du travail et l'ont pleinement affirmé.
2. Consultation égale et respect des droits de gestion démocratique des employés
Nous adhérons toujours au principe axé sur les gens, que nous prenons "enrichissant l'entreprise et enrichissant les employés" comme notre valeur de base commune, prenons l'efficacité des entreprises et augmente les revenus des employés à mesure que notre objectif commun, et adhèrent aux "trois mœurs" dans le processus de développement d'entreprise, à savoir: les principales questions sont plus souvent soumises aux employés pour la révision, les matières difficiles sont plus souvent discutées avec les employés, et les sujets en urgence sont plus souvent pris en compte. Forme "quatre mécanismes", à savoir: un mécanisme de gestion démocratique, de participation démocratique et de supervision démocratique des employés à la conférence du représentant du personnel comme forme de base; un mécanisme de coordination des relations de travail avec une consultation égale et de la signature des contrats collectifs et des contrats de travail individuels comme formulaire de base; et un mécanisme de protection des employés avec "cinq assurances" comme forme de base. Sur la base du système de conférence des représentants du personnel, avec les affaires d'usine divulgation comme plate-forme et avec la collection de propositions en tant que transporteur, les employés sont encouragés à se soucier activement du développement, de soutenir le développement et de se consacrer au développement. La sagesse et la force des employés sont condensées conjointement dans le développement de l'entreprise et deviennent la principale force du développement harmonieux de l'entreprise. Un ou deux mois avant le renouvellement du contrat de travail, la société effectue de manière approfondie la révision des quotas et l'amélioration et la négociation des salaires du bas en haut. Avec la participation de tous les employés, au moins deux discussions et consultations sont rendues publiques, et le taux de signature du contrat de travail des employés, le taux de couverture d'assurance, le taux de croissance des salaires et le taux de bouclage en temps opportun sont "quatre cent pour cent". Nous mettons en œuvre des affaires d'usine ouvertes, insistant sur l'ouverture des principales décisions de l'entreprise, l'ouverture des achats de matériaux en vrac, l'ouverture dans les principaux projets d'ingénierie, l'ouverture dans la distribution et les avantages sociaux, l'ouverture dans la sélection et le recrutement du personnel de gestion fonctionnelle, l'ouverture dans les récompenses et les punitions, l'ouverture dans la sélection de l'apprentissage et de la formation, et l'ouverture dans les récompenses pour l'innovation avancée et modèle. Nous nommons des gens en fonction de leurs mérites et rendons publics des récompenses et des punitions. De bonnes relations coopératives ont été nouées parmi les actionnaires et des partenariats étroits ont été créés parmi tous les employés.
3. Améliorer l'organisation et maintenir les relations de travail harmonieuses et stables
La société a créé un bureau de gestion du crédit et un bureau de gestion juridique, et un mécanisme de médiation basé sur le syndicat et l'administration. Il a organisé du personnel pour étudier et s'entraîner aux lois et réglementations telles que la loi sur les contrats du travail, la loi sur la médiation et l'arbitrage des différends du travail de la République populaire de Chine et le droit de la médiation de la République populaire de Chine. Il a également créé un comité de médiation des différends du travail et un comité de médiation populaire pour fournir une assistance juridique aux employés pour protéger leurs droits conformément à la loi. L'entreprise se soucie des employés dans le besoin et étend la culture harmonieuse à la culture familiale. La société attribue chaque année un fonds spécial au compte syndical pour établir un fonds d'aide mutuelle aux employés dans le besoin et fournir une aide vivante aux employés dans le besoin. Les fonds d'assistance annuels pour les employés dans le besoin sont plus que 100 000 yuan, et les frais médicaux sont remboursés pour plus que 200 000 yuans. La société a lancé le programme "Golden Automn School Aid", donnant plus que 200 000 yuans en bourses universitaires pour les enfants des employés dans le besoin , et plus de 30 000 Yuan en assistance sociale pour la scolarité. L'entreprise réalise le "Warmth Project" chaque festival du printemp 30 familles d'employés dans le besoin. L'entreprise fournit un service complet aux enfants des employés pour aller à l'école. Pour les écoles élémentaires et secondaires, l'entreprise organise des dortoirs uniques pour eux, offrant un environnement de vie calme et pratique. Pour les employés de la troisième année de lycée ou de la troisième année de lycée, l'entreprise organise autant que possible les changements de journée, ou leur accorde un congé annuel, afin qu'ils aient suffisamment de temps pour prendre soin de leurs enfants. L'entreprise s'efforce de créer des conditions pour le succès des enfants des employés. Grâce à des services réfléchis, les employés peuvent travailler avec la tranquillité d'esprit. L'entreprise a été évaluée en tant qu'entreprise nationale pour les relations de travail harmonieuses.
3. Protégez les droits et les intérêts des clients et des fournisseurs
1. Protéger les droits de la clientèle
En se concentrant sur les objectifs stratégiques, l'entreprise adhère à la philosophie commerciale de "l'utilisation de la gestion la plus stricte, de faire tourner le fil et d'escalader les clients", avec "une marque élevée, de haute qualité, une prime élevée et une garce élevée" comme objectif, en utilisant " BOSSER , STP "Et d'autres outils pour enquêter et segmenter le marché, verrouiller les principaux groupes de clients et adopter un" petit lot, des variétés multiples, une livraison rapide, une "stratégie de marketing rapide de haute qualité, un marketing d'exposition", et utiliser les "trente articles de la recherche technique, le marketing de la valeur", pour faire des clients ", reconnaître la qualité, reconnaître l'objectif, comparer les avantages de l'entreprise, faire de la qualité", savoir la qualité, reconnaître la qualité "À long terme, stable, coopératif et gagnant-gagnant " relation client et former le modèle de marketing hautement compétitif de l'entreprise pour gagner et maintenir la satisfaction et la fidélité des clients, et réaliser le développement commun des clients et de l'entreprise.
1. Gagnez des clients avec des services marketing et innovants distincts
Standardiser les processus de service à la clientèle pour répondre et dépasser les attentes des clients en offrant une bonne qualité de produit et des services réfléchis et humains.
L'entreprise a établi 30 directives de service client avec la philosophie commerciale de "l'utilisation de la gestion la plus stricte, de faire tourner le fil et d'escalader les clients". Le personnel de direction dirigé par le président et le directeur général visitent chaque trimestre les clients stratégiques et clés pour comprendre les besoins des clients. Écoutez les opinions de la haute direction des clients et améliorez l'amitié mutuelle. Chaque année, à travers diverses formes de fils internationaux et nationaux, de vêtements, d'expositions de tissus, de foires de commande et d'associations de clients, la compréhension mutuelle entre les clients et les clients, les clients et l'entreprise est améliorée, et les opinions générales et les sentiments de clients, ainsi que les tendances de développement de l'industrie, sont encore saisis. Le personnel commercial visite régulièrement les clients de l'entreprise. Cette méthode obtient les informations directes et joue un grand rôle dans la promotion de l'amélioration des technologies et services de production de l'entreprise. Nous sommes inquiets de ce que les clients sont inquiets et réfléchissent à ce que les clients pensent. Lorsque la date de livraison des clients est vraiment urgente, nous gérerons les questions spéciales et donnerons la priorité à chaque itinéraire. Aidez les clients à résoudre les problèmes, à créer de la valeur pour les clients et à améliorer la fidélité des clients. De bonnes relations avec les clients augmentent le nombre de commandes répétées des clients, afin que les produits de l'entreprise soient activement recommandés par les clients. De bonnes relations avec les clients et le bouche à oreille sont devenus le moyen de promouvoir l'entreprise.
2. Gérer les clients par catégorie et concentrer sur la maintenance
① Maintenance de classification
Gestion de la maintenance de la classification des clients
| Numéro de série | Contenu de service | Classification du groupe de clients | ||
| Utilisateurs stratégiques | Utilisateurs importants | Utilisateurs généraux | ||
| 1 | Variété ouverte | Garantie de priorité | assurer | Garantie de base |
| 2 | Services techniques | Ouvert à tout moment | Ouvert à tout moment | Effetuer régulièrement |
| 3 | Niveau de prix | Le prix répond aux exigences personnalisées | Offre | rabais |
| 4 | Garantie de ressource | Garantie de priorité | assurer | assurer |
| 5 | Date de livraison de commande | Opération de roulement | Courir mensuellement | Courir mensuellement |
| 6 | Coopération et échange | Échanges de haut niveau | Échanges de haut niveau | Communication générale |
| 7 | Échange d'informations | Partage d'informations | Échange d'informations | Bulletin d'information |
② Gestion des archives
La société a établi des fichiers client électroniques, notamment des informations de base des clients (formulaire d'entreprise, actifs, état du crédit, etc.), des informations caractéristiques des clients (variété de produits, spécifications, canaux de vente, etc.) et les exigences de matières premières des clients (volume de demande, variété, spécifications, exigences de qualité, etc.). Après chaque enquête ou contact avec les clients, le personnel de vente collectera rapidement les informations des clients et les stockera dans les fichiers clients, et analysera les informations sur les clients existants, les clients des concurrents et les clients potentiels, et les fournira au service de recherche et développement des produits. Pour les clients stratégiques et les clients clés, en plus des informations ci-dessus, nous nous concentrons également sur la collecte d'informations personnalisées auprès de leurs décideurs, de superviseurs techniques et d'achat de superviseurs, et d'établir des connexions approfondies et des canaux de communication en les embauchant en tant que consultants techniques.
Entretien de l'hiérarchique
L Pour les clients stratégiques et les clients clés, les fonctionnalités de service de l'entreprise sont:
Établir des gestionnaires régionaux ou du personnel de vente à temps plein pour fournir des services. Grâce à un système complet de services avant-vente, de ventes et de ventes après-vente, en particulier le renforcement des services techniques, nous pouvons répondre et dépasser les attentes des clients et consolider les relations avec les clients.
L'entreprise invite régulièrement des représentants de clients stratégiques et de clients clés à visiter la société et à promouvoir des solutions de système de gestion avancé.
À l'exception des clients stratégiques et des clients clés, l'entreprise essaie de répondre aux besoins des autres clients.
L Pour les clients généraux, nous renforçons la gestion interne pour fournir des produits et services avec une qualité et une quantité garanties et une grande efficacité.
l La société a également établi des fichiers de clients potentiels et réalisé une promotion ciblée de marque.
3. Renforcer les services et créer de la valeur pour les clients
Avantages des produits
La philosophie de l'entreprise ne consiste pas simplement à vendre des produits, mais à vendre de la valeur et des services, et Pour fournir aux clients des produits de valeur pour marie, comme le montre la figure 3.3.2.1-1 . Le prix des produits de l'entreprise est d'un ou deux mille yuans / tonne plus cher que celle des concurrents. L'entreprise a ses propres avantages: nombre et ratio de fils précis, taux d'achèvement élevé, efficacité de production des clients élevée, faible perte de produits, taux élevé de produits, teinture lumineuse, nombreuses commandes répétées des clients et pertes faibles de la mise au rebut des vêtements, etc.
② Concept de service "quatre uniformes"
Avec le problème en tant que guide, le président a convoqué l'équipe de direction pour formuler la stratégie "deux obéissances" des "produits obéisse à la demande du marché, la qualité obéit aux besoins des clients" en temps opportun, et a rendu les réglementations rigides "quatre uniformes": si le client augmente une objection de qualité, nous fournirons un service de porte à la porte dans le cadre de la porte dans le cadre de la porte dans le cadre de la porte à la porte dans le cadre de la porte à la porte 24 heures dans la province et à l'intérieur 48 heures en dehors de la province. Deuxièmement, si la prestation est nécessaire, peu importe la quantité, nous livrerons les preuves à la porte. Troisièmement, pendant la période du contrat, si le prix des matières premières augmente, nous l'exécuterons en fonction du contrat et ne le regretterons jamais. Quatrièmement, lorsque les clients ont besoin de nous pour tester de nouveaux produits pour eux, quelle que soit sa difficulté ou la quantité, nous coopérerons dans le développement. L'entreprise a actuellement plus de 4 000 utilisateurs et un volume commercial annuel de plus de 30 000 transactions . Au fil des ans, les clients ont été très confiants dans notre entreprise.
4. Procédures d'enquête de satisfaction et de fidélité
La société mène régulièrement des enquêtes sur la satisfaction des clients et la fidélité sous forme de questionnaires chaque année, formant un système d'enquête de satisfaction et de fidélité client pour l'entreprise.
L'enquête sur la satisfaction des clients comprend des aspects tels que les produits (expertise technologique, stabilité, emballage), livraison (ponctualité), service (vitesse), conditions d'achat et de contrat de vente et comparaison avec les concurrents. La fidélité des clients enquête principalement sur la volonté des clients de faire des achats répétés, de recommander à d'autres à acheter, d'augmenter le volume des achats, d'être disposé à acheter même si le prix augmente modérément et continuer à prêter attention à l'entreprise et aux nouveaux produits. Le taux de récupération du questionnaire doit être supérieur 80% . La moyenne pondérée est prise pour chaque article et les questions soulevées par les clients sont comptées. Selon l'importance et la satisfaction, un "rapport d'enquête de satisfaction et de fidélité" est compilé et informé des départements concernés de l'entreprise, et chaque ministère concerné est tenu de proposer des plans d'amélioration et des nœuds de temps. Le bureau du directeur général de l'entreprise est responsable du suivi des progrès et des effets des améliorations des systèmes, des processus, du personnel, de la formation, etc. dans divers départements.
5. Utiliser la satisfaction et la fidélité à la mise en œuvre des améliorations
Les principaux moyens pour l'entreprise de collecter des informations sur la satisfaction et l'insatisfaction des clients sont les suivants: accepter les plaintes des clients, communiquer directement avec les clients, les questionnaires et les données analytiques, et les résultats de la recherche sur l'industrie (tels que l'analyse comparative des volumes de commande client pendant la même période et la qualité des produits de référence et des produits concurrents).
La société suit et comprend principalement les opinions et les suggestions des clients sur les produits, les services et les transactions via les méthodes suivantes.
① Visites régulières
La société a formulé la "méthode de gestion des visites des utilisateurs" et organisé le personnel de production, de vente et de recherche pour visiter différents groupes de clients selon le plan. Grâce à des activités de visite institutionnalisées et standardisées, l'entreprise comprend les opinions et les suggestions des clients, ainsi que l'enregistrement du personnel de gestion pertinent, l'organisation, l'amélioration et les commentaires.
② échange de conférences
Communiquez avec les clients grâce aux ventes, techniques et autres réunions et écoutez leurs opinions et leurs exigences.
Chaque année, l'entreprise participe activement à diverses activités organisées par l'industrie et les associations, telles que les expositions de fils, les réunions de promotion standard, les réunions d'échange technique, etc.
Activités de qualité
La société organise des techniciens de qualité de production pour visiter régulièrement le marché, communiquer et s'entraîner avec les clients, comprendre l'utilisation des produits sur place et écouter les opinions des clients.
Réunion de production et de marketing de production et marketing
Les réunions d'amarrage de la production et du marketing ont lieu chaque trimestre. Le marketing fournira des commentaires à la production sur la satisfaction des clients et les problèmes spécifiques de préoccupation, et la production fournira des commentaires au marketing sur les conditions de production récentes et les caractéristiques des indicateurs des produits connexes, afin que le personnel de marketing puisse prêter attention à la correspondance des besoins des clients pendant le processus de vente.
Services de test
La société est une agence de test accréditée par l'Association de l'industrie, avec un ensemble complet d'instruments de test USTER et des laboratoires de tests de température et d'humidité constants. Il entretient également des relations coopératives avec des institutions faisant autorité telles que le Nantong Fiber Testing Institute pour effectuer des tests rapides et le suivi de la qualité et de l'utilisation de nouveaux produits pour répondre aux besoins des clients dans la plus grande mesure possible.
En adoptant les méthodes ci-dessus, les informations avec le taux de rétroaction des clients sont les suivantes: les clients reflètent généralement qu'ils sont satisfaits de la stabilité de la qualité des produits de l'entreprise, de la rapidité de la livraison des produits et du service du personnel.
2. Protéger les droits et les intérêts des fournisseurs
1. Gestion des fournisseurs
La société a établi des partenariats stratégiques avec les principaux fournisseurs et classe et gère les fournisseurs selon la règle de trois.
Les principaux fournisseurs sont: Sinopec Yizheng Chemical Fiber Co., Ltd., Tangshan Sanyou Co., Ltd., Xinjiang Production and Construction Corps No. 3 Agricultural Division Supply and Marketing Cotton and Linen Corporation, Shandong Yamei Technology Co., LTD., etc., et leur offre pour 80% du total de la société.
Exigences bidirectionnelles entre l'entreprise et ses principaux fournisseurs
| Fournisseur / Distributeur | Exigences de l'entreprise | Fournisseur Requirements |
| Principaux fournisseurs | Selon les exigences techniques de l'entreprise, assurez-vous de la qualité, de la quantité et de la livraison à temps; répondre aux exigences des partenaires stratégiques | Les marges bénéficiaires fluctuent avec le marché, les accords d'offre à long terme stables, les exigences techniques et de livraison claires et le règlement à temps |
La société accorde une attention particulière à la relation avec les fournisseurs et a identifié les principaux fournisseurs et partenaires. Afin de promouvoir la coopération à long terme, l'amélioration mutuelle et le développement gagnant-gagnant entre les deux parties, il réalise principalement les aspects suivants.
| Coopération | Exemple |
| Contrats à long terme | Afin d'assurer la stabilité de la production et de la qualité des produits de l'entreprise, la société a signé des contrats à long terme avec des fournisseurs, tels que Sinopec Yizheng Chemical Fiber Co., Ltd., Tangshan Sanyou Co., Ltd., China Cotton Reserve Management Corporation, et Shandong Yamei Technology Co., Ltd. Leurs comptes d'approvisionnement pour les comptes d'approvisionnement pour les comptes d'approvisionnement pour 80% de l'offre totale de l'entreprise . |
| Concessions de prix | L'entreprise et ses fournisseurs ont atteint une situation gagnant-gagnant. Par exemple, Sinopec nous donne un Rebat de 5% de la fin de l'année parce que nous achetons en quantités grandes et stables. Étant donné que nous avons des exigences de meilleure qualité, l'entreprise ajoute également une partie du prix à Sinopec. Le fournisseur a également réalisé des économies d'échelle, ce qui incarne vraiment une coopération gagnant-gagnant. |
| Échange technique | Résolvez des problèmes de qualité de production sur place en fournissant des conseils techniques et d'autres moyens. Par exemple, l'année dernière, notre entreprise a découvert que la poudre blanche avait été produite sérieusement pendant le processus de production en polyester. Sinopec a rapidement envoyé une équipe d'experts à l'atelier de production pour fournir des conseils et prélever des échantillons pour l'analyse et l'identification, ce qui a complètement résolu le problème. |
| Soutien et culture | Nous soutenons et cultivons des fournisseurs de matières premières spécifiques et les guidons pour faire attention à la gestion de la sécurité et de l'assurance qualité tout au long du processus. À mesure que les fournisseurs se développent et se développent, notre approvisionnement en ressources de haute qualité est également entièrement garantie. Par exemple, après que Hangzhou Benma Company ait envoyé des employés dans notre entreprise pour apprendre les méthodes d'inspection des défauts, la qualité des produits a été améliorée. |
2. Mesures de mise en œuvre de l'approvisionnement
Selon la planification du processus d'approvisionnement, la mise en œuvre du processus d'approvisionnement est organisée à partir de deux aspects: le processus commercial des achats et le processus de gestion des fournisseurs.
Mesures de mise en œuvre du processus d'approvisionnement
| Mesures | Points de contrôle | Effect | Départements participants | |
| Fournisseur system construction | Former une communauté de prestations avec les fournisseurs | ① Organiser et tenir des réunions des fournisseurs pour discuter des stratégies de développement, mettre en œuvre des déploiements stratégiques, transmettre la culture d'entreprise et communiquer des informations entre les deux parties; ② Faire des visites mutuelles parmi les membres. | Communiquez avec les fournisseurs et renforcez la relation avec eux. | Ership de l'entreprise
bureau |
| Fonctionnement du système des fournisseurs de base | ① Implémentez la gestion classifiée sur les fournisseurs. Les fournisseurs sont divisés en quatre catégories: les fournisseurs de base, les principaux fournisseurs, les fournisseurs généraux et les fournisseurs temporaires; ② Établir des partenariats stratégiques avec les fournisseurs de base et établir des partenariats à long terme avec les principaux fournisseurs et fournisseurs généraux; | Établir des partenariats stratégiques mutuellement bénéfiques et gagnant-gagnant avec les fournisseurs. | ||
| Suivi de l'utilisation | Mettre en œuvre l'inspection et le contrôle du processus complet à partir de trois aspects: inspection entrante, supervision sur place et inspection aléatoire, et inspection et contrôle mutuels par les opérateurs | Éliminez la circulation des produits défectueux | Chaque usine, service d'approvisionnement | |
| Évaluation complète des fournisseurs et de l'offre de haute qualité | Effectuer des évaluations complètes mensuelles et annuelles des fournisseurs; allouer des actions d'approvisionnement aux fournisseurs, les fournisseurs de haute qualité recevant des quantités plus importantes; | Promouvoir l'amélioration et l'amélioration des fournisseurs | Service de l'offre Département de technologie | |
| Incitations efficaces pour les fournisseurs | Soulèvement classification et ajustement dynamique; ② Évaluation complète des fournisseurs et de l'offre de haute qualité; | Service de l'offre | ||
| Develop / Sélectionner les fournisseurs | = 1 * gb3 ① Mettre en œuvre les achats nationaux et absorber efficacement les ressources des fournisseurs au pays et à l'étranger = 2 * gb3 ② Le développement / La sélection des fournisseurs est divisée en deux étapes: la phase d'évaluation initiale des fournisseurs potentiels et le stade de test et de vérification des produits; Une équipe d'évaluation est établie pour évaluer les fournisseurs potentiels, sélectionner les multiples fournisseurs potentiels, effectuer des tests et une vérification de produits et transférer les fournisseurs qui répondent aux exigences aux fournisseurs formels. | Assurer its Qualité et approvisionnement stable | Ership de l'entreprise Service de l'offre Centre technologique | |
| Fournisseur Capacity Building | Conformément aux exigences de développement stratégique, nous avons continuellement développé les capacités des fournisseurs existants en investissant dans des fournisseurs » financier, technique et gestion ressources et améliorer la gestion. | Atteindre l'amélioration synchrone des capacités et du développement des fournisseurs | Service de l'offre Département de technologie bureau | |
| Fournisseur quality system construction and audit | Fournisseur quality system construction | Exiger que les fournisseurs établissent ISO9000 Système de gestion de la qualité, ISO14000 , ISO18000 , etc. | Améliorer la gestion de la qualité des fournisseurs | Service de l'offre bureau |
| Fournisseur Quality Audit | Audits planifiés des systèmes de gestion de la qualité des fournisseurs, tests par lots de qualité physique, vérification du contrôle des caractéristiques de la qualité des produits, vérification de la capacité de production, problème de qualité (y compris les mesures de plaquerie de qualité) Vérification de rectification, enquête de problème de qualité et manipulation, etc. | Service de l'offre bureau | ||
3. Établir un partenariat stratégique pour maximiser les intérêts des deux parties
Afin de minimiser le coût du processus d'approvisionnement, la société a tenu une réunion d'approvisionnement pour identifier le coût global du processus d'approvisionnement, notamment: le cycle d'approvisionnement, le coût des matières premières, le coût du transport, etc., et adopté les achats nationaux, la négociation, les enchères et la comparaison des prix pour garantir que le coût des matières premières est stable et déclinant.
4. Incitations à l'évaluation des fournisseurs
Afin d'obtenir des indicateurs de performance tels que le taux de qualification de qualité des matières premières achetées et le cycle d'approvisionnement des matières premières, le processus d'approvisionnement est conçu à partir de deux aspects: processus commercial des achats et processus de gestion des fournisseurs, en fonction de Erp logiciel et conformément au principe de "coopération stable à long terme et gagnant-gagnant".
Utiliser des mesures d'évaluation et d'incitation aux fournisseurs pour promouvoir l'auto-amélioration et l'amélioration continue des fournisseurs; Introduire des ressources de fournisseurs de haute qualité grâce au développement et à la construction des fournisseurs, améliorez l'échelle de production et le niveau de gestion des fournisseurs existants, réduisez les coûts d'approvisionnement et améliorez la compétitivité de la chaîne d'approvisionnement.
Iv. Protection de l'environnement et développement durable
Notre entreprise a introduit le concept de développement vert depuis Février 2020 , et a établi un groupe pour promouvoir la construction d'usines vertes et un groupe de construction d'usine verte. Grâce à la publicité et à l'apprentissage, nous avons établi une conscience du développement vert parmi les employés de l'usine. Selon les exigences du développement du vert, l'usine a effectué des recherches et des analyses à partir des aspects de la recherche et de l'orientation de développement des produits, du processus de production de produits et de l'équipement de processus. Présentation du concept de conception verte, à partir de l'utilisation intensive des bâtiments d'usine, des matières premières inoffensives, de la production propre, de l'utilisation des ressources des déchets et de l'énergie faible en carbone, nous réduirons l'impact environnemental du produit tout au long de son cycle de vie, afin de déterminer la direction de développement des produits de l'usine. Effectuer une analyse de fonctionnement économique sur l'équipement utilisé et vérifier et mettre à jour l'équipement de haute énergie et de secours pour s'assurer que le principal équipement énergétique est dans l'État de fonctionnement économique. Ces dernières années, la Société n'a pas été punie par des organismes administratifs d'application de la loi ni plaints par les parties concernées.
1. Design écologique vert
La société introduit des concepts de conception écologique dans la conception des produits, innove la conception, optimise les processus et réalise l'écologie verte des produits. La société prend «fabriquer des produits fins, fournir des services, en expansion des marques et en renforçant les entreprises» comme objectif, adhère à la politique de «conformité aux lois et réglementations, aux produits verts, à l'utilisation complète, à l'économie d'énergie et à la réduction de la consommation, à la sécurité et à la protection de l'environnement et à l'amélioration continue», donne une priorité à l'utilisation des processus verts, des technologies et des équipements, et des combinaisons continues » Entrée des ressources, produits, émissions environnementales et performances, afin d'atteindre l'objectif de gestion de l'usine verte de "construire des usines vertes, des bâtiments de plantes intensifs, des produits inoffensifs, une production propre, une utilisation des ressources des déchets, une énergie à faible teneur en carbone et un environnement inoffensif".
L'entreprise s'efforce de construire une entreprise de référence de "performance innovante, de conservation des ressources, de convivialité environnementale et de responsabilité sociale". Sur la base du principe de la conception écologique verte, il donne la priorité à l'utilisation de matières premières recyclables dans la conception des produits, en assurant le recyclage et le retraitement des matériaux de produit dans le processus de traitement des produits et les produits futurs. Dans le même temps, il adopte des processus et des technologies de production à haute efficacité pour économiser de l'énergie et réduire la consommation, et réaliser des processus de production verte et des produits verts. Il demande actuellement la norme du groupe pour l'évaluation des produits verts des fils de polyester recyclés.
2. Processus de production verte
L'entreprise attache une grande importance à l'écologisation du processus de production et prend la mise en œuvre de la production propre dans l'industrie. Depuis sa création, la société s'est engagée à construire une entreprise d'économie de ressources et de respectueuse de l'environnement, adhérant à l'idéologie directrice de "l'expansion à l'échelle , Protection de l'environnement ", prenant le contrôle de la pollution comme" Projet de vie "de l'entreprise, mettant en œuvre" Contrôle des sources, contrôle des processus et contrôle final ", promouvant vigoureusement la production et le recyclage des ressources propres, et réalisant le développement coordonné et l'amélioration synchrone des avantages économiques et de la protection de l'environnement. Dans les travaux de protection de l'environnement, nous nous concentrons sur trois aspects: l'amélioration des avantages économiques et de l'environnement. Dans le travail de protection de l'environnement, nous nous concentrons sur trois aspects:
( 1 ) Renforcer la publicité et les conseils pour améliorer la conscience de l'environnement des employés
Depuis que l'entreprise a été mise en service, elle a attaché une grande importance au développement de la protection de l'environnement et de la conservation de l'énergie. La société a créé un groupe de travail sur la conservation de l'énergie et la réduction des émissions dirigée par le directeur général pour renforcer le rôle de l'ership, augmenter les efforts de publicité et améliorer davantage la conscience de la conservation de l'énergie des employés de l'entreprise. Nous utilisons également des réunions régulières, des journaux à tableau noir, des brochures et d'autres outils publicitaires pour mener des activités d'éducation sur la conservation de l'énergie et la réduction des émissions. Selon les exigences des lois et réglementations nationales sur la protection de l'environnement, combinées aux lois et réglementations pertinentes de l'industrie et aux caractéristiques de production de notre entreprise, un système de gestion de la protection de l'environnement a été formulé. Après une période de publicité et de promotion, la protection de l'environnement et la sensibilisation à la conservation de l'énergie des âgés et des employés de base se sont généralement améliorés.
( 2 ) Renforcer le contrôle de la source et réduire la charge de pollution
Le contrôle des émissions de polluants de la source est le principal lien dans les travaux de protection de l'environnement. La société insiste pour partir de la source de production, en donnant la priorité à l'utilisation des matières premières vertes et en signant des accords de protection de l'environnement avec les fournisseurs.
